Портал IRCC не працює: що робити, якщо не вдається увійти

Якщо ви сьогодні відкрили портал IRCC і не змогли увійти, видихніть. 14 липня 2026 року портал IRCC пішов офлайн на планове технічне обслуговування, і для багатьох заявників порожній екран чи помилка просто посеред заяви здається катастрофою. Майже завжди це не так. Обслуговування заплановане, тимчасове й ніяк не повʼязане з якістю вашої справи. Ось що насправді сталося і що робити далі.

Що насправді сталося

Станом на липень 2026 року IRCC запланував недоступність порталу IRCC з 12:00 до 5:30 за східним часом у вівторок 14 липня 2026 року для технічного обслуговування, за даними canada.ca. Це означає, що сервіс вимкнули навмисно, на коротке вікно, щоб оновити систему. Це не злом, не ознака того, що ваш акаунт позначено, і не ваша помилка. IRCC проводить таке обслуговування регулярно, і портал повертається, щойно вікно завершується.

Що це означає для вашої заяви

Найважливіше: обслуговування не видаляє вашу заяву. Ваші збережені дані, завантажені документи й надіслані форми залишаються на місці за сторінкою входу, поки система недоступна. Але обслуговування не ставить на паузу ваші терміни. Якщо у вас скоро запит документів або дата подачі, цей відлік триває навіть під час недоступності порталу, тому завдання просте: повернутися в акаунт і переконатися, що все на місці, щойно сервіс запрацює.

Що робити, якщо не вдається увійти

Спершу трохи зачекайте й спробуйте знову, адже портал часто повертається ще до офіційного повідомлення. Спробуйте інший браузер або очистіть поточний, адже застаріла сторінка може виглядати як збій, коли сервіс уже працює. Зробіть скріншот будь якої помилки з датою й часом, щоб мати запис, якщо термін під загрозою. І головне, ніколи не надсилайте й не оплачуйте те саме двічі в паніці, адже дублі можуть створити реальні проблеми у справі. Якщо ви в середині заяви Express Entry чи на будь якому кроці, чутливому до термінів, спокійний і правильний крок важливіший за швидкий.

Коли звертатися по допомогу

Більшість збоїв минають самі й потребують лише терпіння. Звертайтеся по допомогу, коли збій збігається з реальним терміном, коли помилка повторюється після того, як система явно повернулася, або коли ви не впевнені, чи пройшла відправка. Як регульований консультант з імміграції Канади (RCIC-IRB), Аліса Осипович подивиться, де саме ви застрягли, прямо скаже, чи дійшла ваша подача, і допоможе захистити термін замість здогадок і ризику дубля чи пропущеного кроку.